1С-Коннект для средних и крупных компаний
Организация единого окна для сотрудников, подразделений и заказчиков. | |
Автоматизация внутренних центров компетенций, развитие базы знаний. | |
Мониторинг и ускорение корпоративных коммуникаций. |
Функционал системы
Единое окно и сервис деск
Встроенный удаленный доступ
Администрирование
| Управление базами знаний
Корпоративный мессенджер
Цифровые меню
Отчеты
|
Бизнес-эффекты от использования
100% учет всех коммуникаций | Прием запросов 5 раз быстрее | ||||
Все обращения, заявки и взаимодействие фиксируются автоматически. Доступ к данным предоставляется в отчетах или через API. | Эффект “единого окна” экономит время на поиске контактов, ожидании приема заявок и информировании о состоянии запроса. | ||||
Повышение качества услуг | Цифровизация и роботизация | ||||
Встроенные механизмы контроля оказания услуг (SLA) и мгновенная оценка качества результатов от пользователей. | Встроенные цифровые меню, возможность самообслуживания пользователей и доступ к информации 24/7. | ||||
Владение на 40% дешевле | Внедрение за месяц | ||||
Встроенный безлимитный функционал удаленного доступа, телефония, управление базами знаний и инструменты быстрого информирования. | Получение доступа и настройка за один день, быстрое распространение, внедрение этапами и непрерывная донастройка. |